🛒 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 mai 2025

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre RIVERO LUNA, et toute personne effectuant une commande de service ou de produit via le site belvilandes.fr.

2. Prestations proposées

Les services disponibles à la commande sur le Site incluent :

• Nettoyage de maisons

• Nettoyage de piscines

• Jardinage

• Achat et livraison de produits alimentaires

3. Commande

Toute commande suppose l’acceptation des présentes CGV.
L’Utilisateur reçoit un e-mail de confirmation après la validation de la commande.

4. Tarifs

Les prix affichés sur le Site sont en euros, toutes taxes comprises (TTC).

5. Paiement

Le règlement de la prestation s’effectue en espèces sur place, avant le début du service.

Un paiement par virement bancaire peut être accepté sur demande préalable, sous réserve d’acceptation par RIVERO LUNA.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation, à la demande expresse du client.
Pour les autres cas, le client dispose d’un délai de 14 jours pour annuler sa commande sans justification.

7. Annulation et remboursement

Toute annulation de prestation doit être signalée au moins 24 heures avant l’intervention. Passé ce délai, des frais pourront être facturés.

8. Responsabilité

RIVERO LUNA s’engage à fournir un service de qualité, mais ne peut être tenue responsable de retards ou dommages causés par des circonstances exceptionnelles ou indépendantes de sa volonté (météo, panne, etc.).

9. Service client

Pour toute question ou réclamation :
📧 Email : contact@belvilandes.fr
📞 Téléphone : +32 607 90 27 25
📬 Adresse : 14 AVENUE SAINT-EXUPERY, 40140 SOUSTONS, France

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.